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Recours & plaintes

SERVICES Recours et plaintes
Confidentiel · Équitable · Impartial

Recours et plaintes

Que vous souhaitiez signaler une situation de harcèlement, déposer une plainte contre un employé, demander une révision de note ou contester une accusation de fraude, vous trouverez ici la démarche à suivre ainsi que les contacts responsables de chaque recours.

Confidentiel
Traitement des situations
Équitable
Analyse impartiale
4
Types de recours encadrés
Accompagné
Soutien à chaque étape
Droits des étudiant·e·s

Exercer son droit de recours
et signaler une situation

Le Collège CEI s’engage à offrir un environnement d’apprentissage sûr et respectueux. Si vous êtes victime ou témoin d’une situation problématique, des procédures claires existent pour vous accompagner dans vos démarches, en toute confidentialité.

Un traitement équitable, confidentiel et impartialLe Collège CEI met à la disposition de ses élèves différents mécanismes de recours afin d’assurer un traitement équitable, confidentiel et impartial des situations pouvant survenir au cours de leur parcours de formation. Selon la nature de la situation, des procédures spécifiques sont prévues afin d’assurer une analyse conforme aux politiques institutionnelles.
Situations pouvant faire l’objet d’un recours

Harcèlement
et qualité des services

Sélectionnez la situation qui correspond à votre démarche pour connaître les personnes responsables et la procédure à suivre.

🛡️

Politique PPIH

Harcèlement

Vous avez été victime ou témoin d’une situation de harcèlement et souhaitez signaler la situation ?

Écrivez à l’adresse ci-dessous. La personne responsable entrera en communication avec vous pour un accompagnement confidentiel dans les meilleurs délais.

Responsable
  • Direction générale ou son représentant
💬

Qualité des services

Professeur, personnel ou service du Collège

Vous vivez une situation avec un professeur, un membre du personnel ou un service du Collège ?

Le Collège privilégie d’abord la résolution des situations par le dialogue et l’accompagnement. Nous vous invitons à communiquer avec votre conseillère ou conseiller à la gestion des études ou avec un membre de l’administration afin d’obtenir un soutien et d’explorer les solutions possibles. Si la situation demeure non résolue, elle sera traitée selon le processus de gradation prévu à la Politique de traitement d’un différend (PTD).

Responsable
  • Services aux étudiants
  • Direction des études ou administrative
  • Direction générale
Situations pouvant faire l’objet d’un recours

Révision de note
et intégrité académique

Deux recours encadrés par la Politique institutionnelle d’évaluation des apprentissages (PIEA).

📝

Évaluation — PIEA

Demande de révision de note

Vous jugez avoir été traité injustement dans la correction d’un devoir ou d’un examen et souhaitez effectuer une demande de révision de note ?

Les demandes de révision de note doivent d’abord être présentées à votre enseignant, conformément aux délais et modalités prévus à la Politique institutionnelle d’évaluation des apprentissages (PIEA).
S’il s’agit de votre deuxième demande de révision de note, vous pouvez alors remplir le formulaire PDF éditable et l’envoyer à l’adresse ci-dessous. Un accompagnement est disponible via votre conseillère à la gestion des études.

Responsable
  • Personne chargée de cours
  • Services aux étudiants
  • Direction des études
⚖️

Intégrité académique — PIEA

Accusation de plagiat ou de fraude

Vous jugez avoir été accusé injustement de plagiat ou de fraude et souhaitez effectuer une demande de recours ?

Attendez que la déclaration de plagiat ou de fraude soit déposée à la direction par l’enseignant·e, selon les modalités prévues, avant de procéder à une contestation.
Remplissez le formulaire de recours ci-dessous puis écrivez-nous pour obtenir les instructions et prendre rendez-vous avec la personne responsable.

Responsable
  • Direction des études
  • Services aux étudiants
Pour toute question relative à vos recours et plaintes, n’hésitez pas à contacter le Service des études à info@collegecei.com. Le Collège CEI s’engage à traiter chaque recours avec considération, intégrité, et dans le respect de la confidentialité.
Nous écrire →
Reconnus et encadrés par

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